PENGARUH HARGA, DESAIN PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA LAPTOP ASUS

Dalam menjaga kepuasan konsumen, produsen akan berlomba lomba menjaga aspek aspek yang langsung memengaruhi hal tersebut, dalam hal ini, penelitian ini melihat sejauh mana produk laptop ASUS dapat memenuhi kepuasan konsumen yang mana rata rata adalah pekerja, mahasiswa dan pelajar. Penelitian ini melihat sejauh mana Variabel Harga, Desain Produk dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada mahasiswa STIE Pembangunan Tanjungpinang khususnya pada jurusan manajemen dan akuntansi di Tahun 2020. Metode penelitian ini adalah berjenis penelitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pembangunan Kota Tanjungpinang. Dengan menggunakan 348 orang Responden sebagai sumber mengumpulkan data.Hasil dari penelitian ini adalah variabel Harga berpengaruh positif secara tidak sigifikan terhadap kepuasan konsumen, kemudian variabel Desain Produk tidak berpengaruh positif secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen,
kemudian variabel Kualitas Produk tidak berpengaruh positif secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Harga, Desain Produk dan Kualitas Produk berpengaruh secara simultan terhadap variabel Y yaitu Kepuasan Konsumen. nilai varians dari setiap variabel dapat menjelaskan varians terhadap variabel terikat adalah sebesar 25,7% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain.Kedepannya ASUS Indonesia untuk lebih memperhatikan desain produk yang lebih disukai khususnya oleh mahasiswa disamping dari fungsi yang selalu
dikedepankan, namun desain produk ternyata menjadi tolak ukur kepuasan konsumen dalam penelitian ini. Selain dari pada itu Kualitas Produk juga harus dapat diperhatikan dan ditingkatkan untuk menjamin kepuasan konsumen
khususnya mahasiswa STIE Tanjungpinang yang menggunakan produk laptop ASUS