PENGARUH TRANSAKSI ELEKTRONIK BANKING DAN TRANSAKSI NON ELEKTRONIK BANKING TERHADAP FEE BASED INCOME PADA PT. BANK CIMB NIAGA TBK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat pengaruh dari transaksi elektronik banking dan transaksi non elektronik banking terhadap fee based income. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan tujuan tertentu.Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan dua cara, yaitu penelitian dokumentasi dan studi kepustakaan. Objek penelitian yang diambil merupakan salah satu perbankan yang ada di indonesia yaitu PT. Bank CIMB Niaga, Tbk dengan pengamatan selama 4 tahun yang berjumlah 48 sampel observasi. Berdasarkan uji asumsi klasik, data penelitian berdistribusi normal. Persamaan regresi linier berganda yang diperoleh berdasarkan penelitian ini adalah fee based income = 164500.186 + 0.918transaksi elektronik banking + 0.090transaksi non elektronik banking + e Kesimpulan dari hasil analisis adalah secara parsial transaksi elektronik banking dan transaksi non elektronik banking berpengaruh signifikan terhadap fee based income dengan nilai t hitung sebesar 3.829; 9.060 serta nilai sig 0.000; 0.000. Secara simultan transaksi elektronik banking dan transaksi non elektronik banking berpengaruh signifikan terhadap fee based income dengan nilai F hitung 175.982 dan nilai sig 0.000. Selain itu, nilai koefisien determinasi (R2) adalah 0.882 yang menunjukkan bahwa fee based income dapat dijelaskan oleh variabel- variabel penelitian yaitu transaksi elektronik banking dan transaksi non elektronik banking sebesar 88.2%, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor-faktor lain.