ANALISIS KUALITAS PRODUK XIAOMI PADA GENERASI Z DI SMA NEGERI 4 TANJUNGPINANG

Tujuan peneliti ini adalah untuk mengetahui kualitas produk Xiaomi pada generasi Z di SMA Negeri 4 Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 10 orang.Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data skunder. sedangkan untuk teknik pengumpulan data menggunakan wawancara. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dimana suatu teknik non-probability sampling, yaitu penelitian diambil sebagai anggota populasi untuk dipilih menjadikan sampel.Berdasarkan hasil penelitian variabel kualitas produk Xiaomi pada generasi Z di SMA Negeri 4 Tanjungpinang dari delapan indikator yaitu bentuk(from), fitur (feature), kualitas kinerja (performance quality), kesan kualitas(perceived quality), ketahanan (duability), keandalan (reliability), kemudahan perbaikan (repairbility), desain (design). Maka dapat peneliti simpulkan dari indikator bentuk kualitas produk Xiaomi dari siswa SMA Negeri 4 Tanjungpinang
telah melaksanakan kegunaan dan fungsinya dengan baik. Bentuk, Xiaomi memiliki bentuk layar yang luas dan tipis sehingga mudah digenggam. Fitur,Xiaomi miliki fitur yang beragam. Kualitas kinerja, Xiaomi tidak lelet dan dapat menunjang keperluan yang diinginkan. Kesan kualitas, Xiaomi walaupun di bilang murah tetapi kualitas terlihat mewah. ketahanan, Xiaomi tidak gampang panas meski digunakan waktu lama dan tahan batre cukup lama. Keandalan, Xiaomi unggul dalam memori, kamera, fitur stabilisasi gambar, dan memiliki dual apps yang tidak dimiliki handphone lain. kemudahan perbaikan, Xiaomi mudah diperbaiki. Desain penampilannya yang stylish dan berwarna-warna.