ANALISIS PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA ASTON TANJUNGPINANG HOTEL & CONFERENCE CENTER

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengkaji serta menganalisis produktivitas karyawan pada Aston Tanjungpinang Hotel & Conference Center, dimana jumlah populasi penelitian sebanyak 65 orang karyawan dan jumlah
sampel sebanyak 12 orang yang terdiri dari 1 orang general manager, 1 orang HRD, 6 orang head of department (HOD) dan 4 orang karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder sedangkan untuk teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan studi pustaka. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, di mana peneliti menentukan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian Adapun indikator untuk produktivitas karyawan adalah kemampuan, meningkatkan hasil yang ingin dicapai, semangat kerja, pengembangan diri, mutu dan efisiensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan karyawan masih belum sesuai dengan apa yang diharapkan oleh pihak manajemen kemudian mengenai meningkatkan hasil yang ingin dicapai, ada beberapa program yang sudah dilakukan oleh pihak manajemen dalam meningkatkan hasil kerja
karyawan. Produktivitas karyawan di Hotel Aston Tanjungpinang mengalami penurunan, dimana penurunan produktivitas ini bisa dilihat dari kemampuan karyawan yang menurun kemudian tidak adanya upaya untuk meningkatkan hasil kerja yang lebih baik, kemudian semangat kerja yang rendah didukung oleh mutu atau kualitas kerja yang masih jauh dari harapan manajemen dan masih kurangnya efisiensi dalam bekerja