PENGARUH KUALITAS APLIKASI TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA APLIKASI MISTER ALADIN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas aplikasi terhadap kepercayaan konsumen pada aplikasi Mister Aladin, apakah kualitas aplikasi berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif, objek dari penelitian ini adalah aplikasi Mister Aladin. penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 400 pengguna aplikasi Mister Aladin di seluruh indonesia berdasarkan jumlah download di Playstore dengan menggunakan teknik sampel probabilitas yaitu random sampling.Hasil kuesioner dianalisis menggunakan statistik SPSS berupa uji validitas, reliabilitas, dan normalitas untuk mengetahui pernyataan-pernyataan yang terdapat dalam kuesioner didalam pengumpulan data sudah bersifat valid, reliabel, dan normal. Kemudian menggunakan metode deskriptif kuantitatif untuk mendeskriptifkan bobot nilai tanggapan konsumen untuk tiap pernyataan pada kuesioner mengenai sikap konsumen itu sendiri.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas aplikasi terlihat sudah bagus dan faktor kepercayaan konsumen pada aplikasi Mister Aladin juga sudah baik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas aplikasi terhadap kepercayaan konsumen pada aplikasi Mister Aladin. Hal ini dapat dilihat dari nilai r hitung > r tabel yaitu 13,040 >1,965 dan memiliki hubungan yang kuat dilihat dari kontribusi kualitas aplikasi terhadap kepercayaan konsumen pada aplikasi Mister Aladin sebesar 54,7%. Maka dapat disimpulkan bahwa Kualitas Aplikasi
berpengaruh terhadap Kepercayaan Konsumen.