ANALISIS KEBUTUHAN PELATIHAN UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI KARYAWAN PADA HOTEL SAMPURNA JAYA TANJUNGPINANG

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Analisis Kebutuhan Pelatihan untuk meningkatkan kompetensi karyawan pada Hotel Sampurna Jaya Tanjungpinang dan untuk mengetahui Pelatihan apa yang dibutuhkan untuk
meningkatkan kompetensi karyawan pada Hotel Sampurna Jaya Tanjungpinang. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Jenis penelitian yang diterapkan adalah deskriptif. Serta teknik pengumpulan data pada penelitian kualitatif ini menggunakan triangulasi, dan teknik keabsahan data dengan triangulasi teknik.
Dalam analisis kebutuhan pelatihan ini diukur dengan analisis organisasi, analisis tugas / jabatan dan analisis individu. Dapat di analisis bahwa pada hotel berada di keadaan yang masih perlu perbaikan atau pembaruan terhadap sistem-sistem hotel, tidak adanya visi dan misi hingga belum dapat tercapainya tujuan
yang diharapkan oleh Hotel Sampurna Jaya Tanjungpinang. Serta analisis lainnya menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki kekurangan dalam bekerja maupun yang tidak, para karyawan tetap menginginkan dan membutuhkan untuk dilaksanakannya pelatihan karena sebelumnya belum pernah diadakan pelatihan bagi karyawan.Keadaan hotel yang digambarkan masih dikatakan cukup sehat, yang dimana kata cukup disini bermakna hotel membutuhkan suatu perkembangan yang lebih baik. Dapat dilihat juga bahwa hotel tidak memiliki tujuan yang
tertulis. Karena hotel tidak memiliki visi dan misi maka tujuan yang dapat tersampaikan pun masih belum dapat terfokuskan dengan baik. Alangkah lebih baik agar dibentuk atau dirancangkan visi dan misi untuk perusahaan, dan diharapkan akan adanya pelaksanaan pelatihan untuk para karyawan guna meningkatkan kompetensi karyawan.