PENGARUH KEMAMPUAN KERJA,KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PADA PEGAWAI DINAS PEKERJAAN UMUM, PENATAAN RUANG DAN PERTANAHAN PROVINSI KEPULAUAN RIAU

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kemampuan Kerja, Komitmen Organisasi Komunikasi Interpersonal dan Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Pada Pegawai Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang dan Pertanahan Provinsi Kepulauan Riau, baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini berjumlah 169 orang dengan sample 119 orang, teknik analisis data menggunakan teknik analisis data kuantitatif, uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi, dan analisis regresi linear berganda. Hasil analisis regresi linear berganda didapat model regresi Y = 0,627 + 0,192X1 + 0,260 X2+ 0,452X3.
Hasil uji t menunjukkan bahwa variable Kemampuan Kerja, Komitmen Organisasi dan Komunikasi Interpersonal secara parsial mempengaruhi Organizational Citizenship Behaviour. Hasil uji f menunjukkan bahwa variable Kemampuan Kerja, Komitmen Organisasi dan Komunikasi Interpersonal secara simultan mempengaruhi Organizational Citizenship Behaviour sebesar 46,3%.Kesimpulan dari penelitian ini yaitu variable Kemampuan Kerja, Komitmen Organisasi dan Komunikasi Interpersonal secara parsial mempengaruhi Organizational Citizenship Behaviour berdasarkan hasil uji t, diketahui bahwa Komunikasi Interpersonal memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap Organizational Citizenship Behaviour. Oleh sebab itu, hendaknya Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang dan Pertanahan Provinsi Kepulauan Riau lebih memperhatikan aspek Komunikasi Interpersonal pegawainya untuk meningkatkan Organizational Citizenship Behaviour pegawai Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang dan Pertanahan Provinsi Kepulauan Riau.