PENGARUH KUALITAS PRDUK, HARGA, PROMOSI DAN REFERENSI KELOMPOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HANDPHONE (Studi Kasus Pada Toko Future Mantap Panbil Mall Kota Batam)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetetahui pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan referensi kelompok terhadap keputusan pembelian produk Handphone (Studi kasus pada toko Future Mantap Panbil Mall kota Batam). Dalam penelitian dapat diketahui bahwa metode penelitian ini menggunakan metode penelitian Kuantitatif. Analisa data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 22 untuk mengolah data, dimana dapat diketahui bahwa tahapan yang dilakukan yaitu pengujian instrument penelitian terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, uji hipotesis dan uji determinasi. Hasil penelitian memberikan hasil uji instrument penelitian bahwa keseluruhan instrument penelitian valid dan reliable, dapat diketahui dari hasil analisis regresi liner berganda didapatkan persamaan regresi dalam penelitian ini yaitu Y= 9,600 + 0,469 X1 + 0,124 X2 + 0,004 X3 + 0,179 X4 + e. Hasil pengujian secaraparsial menunjukan bahwa kualitas produk, berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan pada variabel harga, promosi dan refrensi kelompok tidak signifikan dan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Handphone pada toko Future Mantap Panbil Mall kota Batam. Hasil pengujian secara simultan menunjukan bahwa nilai Fhitung = 3,320 > Ftabel = 2,81. Dengan demikian maka pada model regresi dapat dikatakan kualitas produk, harga, promosi, dan referensi kelompok secara bersama-sama meiliki signifikasi terhadap keputusan pembelian pada produk Handphone toko Future Mantap Panbil all kota Batam.