ANALISIS KOMPETENSI KARYAWAN PADA LOHAS WELLNESS VILLAGE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kompetensi karyawan di Lohas Wellness Village dengan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 7 orang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder sedangkan untuk teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan studi pustaka. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dimana suatu teknik sampling non random sampling di mana peneliti menentukan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian. Berdasarkan hasil penelitian mengenai variabel kompetensi karyawan di Lohas Wellness Village maka dapat peneliti simpulkan bahwa rendahnya kompetensi karyawan untuk mengukur kompetensi karyawan menggunakan tiga dimensi yakni pengetahuan, keahlian, dan sikap. Berdasarkan dimensi yang pertama yaitu pengetahuan, mayoritas karyawan memiliki pengetahuan yang cukup baik sedangkan untuk dimensi keahlian kurang baik hal ini dikarenakan beberapa karyawan belum memiliki keahlian berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Mandarin kemudian untuk dimensi yang terakhir mayoritas karyawan memiliki sikap kerja yang baik. Upaya penanganan yang sudah dilakukan adalah melakukan pengawasan dan pengarahan secara berkala sedangkan untuk pelatihan secara spefisik dan tersertifikasi hanya dilakukan sekali sejak villa ini berdiri.