PENGARUH KARAKTERISTIK PRIBADI, KARAKTERISTI PEKERJAAN, DAN KARAKTERISTIK PERUSAHAAN TERHADA LOYALITAS KARYAWAN MALL TANJUNGPINANG CITY CENTER

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh karakteristik pribadi, karakteristik pekerjaan, dan karakteristik perusahaan terhadap loyalitas karyawan Mall Tanjungpinang City Center. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kuantitatif. Populasi yang diambil adalah jumlah karyawan yang bekerja di Mall Tanjungpinang City Center dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu Probability Sampling dengan metode Sampel Acak atau Cluster Random Sampling dan didapat jumlah sampel sebanyak 80 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan melaukukan observasi dan menyebarkan kuesioner juga melakukan kunjungan kepustakaan. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan Software SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel karakteristik pribadi, karakteristik pekerjaan dan karakteristik perusahaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Loyalitas Karyawan dengan hasil analisis regresi berganda yaitu =10,308+0,401x1+0,212x2+0,129x3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Krakteristik Pribadi lenih dominan mempengaruhi loyalitas karyawan Mall Tanjungpinang City Center dengan nilai koefisien sebesar 0,401. Dan nilai R² 0,312 atau sebesar 31,2% dan isanya 68,8% dipengaruhi oleh variabel lain