ANALISIS BEBAN KERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS TANJUNGPINANG JALAN IR. JUANDA

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui mengetahui banyaknya beban kerja dan menganalisis beban kerja pegawai yang terjadi pada Puskesmas Jalan Pancur Tanjungpiang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Jadi prosedur penelitian ini, akan menghasilkan data deskriptif, berupa kata-kata tertulis dari responden. Jenis data yang digunakan berupa data primer dimana menghasilkan jawaban dari mewawancarai 6 informan, dan mendapatkan hasil observasi, data selanjutnya yaitu sekunder dimana menghasilkan berupa dokumen dari objek penelitian. Teknik pengelolaan data pada penelitian ini meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Serta pada penelitian ini menggunkan teknik analisis data untuk menguji keabsahan data yang menggunakan metode triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa adanya faktor yang mempengaruhi beban kerja pegawai pada puskesmas mengakibatkan kinerja pegawai menjadi menurun dan tidak dapat bekerja secara maksimal. Faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja pegawai yaitu jumlah pegawai, masa kerja pegawai dan waktu kerja. Berdasarkan dari pembahasan hasil penelitian diperoleh kesimpulan pada setiap indikator dari beban kerja bahwa terjadinya beban kerja dikarnakan kurangnya jumlah pegawai, seringnya bekerja melebihi waktu yang ditetapkan, banyaknya tugas tambahan membuat kinerja menjadi menurun. Perbedaan jumlah tugas yang diberikan antara karyawan baru dan karyawan lama juga menjadi faktor yang menyebebkan terjadinya beban kerja pada puskesmas jalan pancur tanjungpinang.