ANALISIS PENANGANAN KREDIT MACET PADA PT. SURYA SUKSES BERSAMA TANJUNGPINANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penanganan kredit macet yang terjadi di PT. Surya Sukses Bersama Tanjungpinang, dimana jumlah informan dalam penelitian ini berjumlah delapan orang karyawan, yang terdiri dari satu kepala cabang, satu analis kredit, empat kolektor dan dua eksekutor. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder sedangkan untuk teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan studipustaka. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dimana suatu teknik sampling non random sampling di mana peneliti menentukan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tujuan penelitian Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor penyebab terjadinya kredit macet di PT. Surya Sukses Bersama Tanjungpinang dikarenakan beberapa hal yaitu minimnya persyaratan atau kelengkapan data untuk permohonan kredit, keteledoran analis kredit dalam mematuhi peraturan penerapan pemberian kredit. terlalu mudah memberikan kredit, yang disebabkan tidak adanya patokan yang jelas tentang standar kelayakan pemberian kredit yang diajukan dan lemahnya bimbingan atau pengawasan dari Kepala Cabang. Adapun beberapa upaya penanganan kredit di PT. Surya Sukses Bersama Tanjungpinang sudah dilakukan secara preventif namun berdasarkan hasil wawancara dengan informan penanganan kredit secara preventif masih dalam kategori yang kurang baik ada beberapa permasalahan dimana proses pemberian kredit dengan minimnya supporting document atau dokumen pendukung dan kurang telitinya analis kredit dalam menganalisis kredit yang diberikan sedangkan untuk penanganan kredit secara represif, berdasarkan hasil wawancara dengan informan penanganan kredit di PT. Surya Sukses Bersama dalam kategori yang kurang baik, dimana adanya beberapa kesalahan dalam proses penanganan secara represif, eksekutor dan kolektor yang kurang bersahabat dalam melakukan negosiasi ataupun penagihan kredit.