PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT PADA PT. TRAVEL TULIP TANJUNGPINANG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian konsumen terhadap tiket pesawat di Travel Tulip Tanjungpinang.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang diperoleh menggunakan kuesioner terhadap 346 orang responden. Data sekunder yang digunakan pada penelitian ini diperoleh dari instansi tempat melakukan penelitian dan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas,realibilitas,asumsi klasik, regresi linear berganda dan uji hipotesis .Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, lokasi, promosi, orang,proses dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat di Travel Tulip secara parsial dan simultan.Dengan menggunakan analisis data kuantitatif diketahui bahwa bauran pemasaran secara signifikan mempengaruhi keputusan untuk membeli tiket pesawat di PT Travel Tulip Tanjungpinang. Dan orang atau karyawan memiliki pengaruh yang besar terhadap keputusan pembelian konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli tiket pesawat di Travel Tulip Tanjungpinang. Hal initerjadi dikarenakan dalam melayani setiap konsumennya karyawan di Travel Tulip memiliki sikap dan tindakan yang baik, pengetahuan tentang suatu produk yang luas, sehingga memudahkan konsumen dalam membeli.Kesimpulan dari penelitian ini adalah setiap variabel pada bauran pemasaran berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Travel Tulip, maka pihak Travel Tulip untuk lebih bisa meningkatkan usahanya melalui produk, harga, promosi, orang, lokasi, lingkungan fisik, dan proses.