PENGARUH KUALITAS HIDUP KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PEGAWAI PUSKESMAS MELAYU KOTA PIRING TANJUNGPINANG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa seberapa besar pengaruh Quality Of Work Life (QWL) dan organizational climate terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 52 pegawai Puskesmas Melayu Kota Piring. Teknik pengumpulan data daalam penelitian ini adalah dokumentasi dan kuesioner, dengan menggunakan metode analisis data uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji autokolerasi, uji hipotesis dengan menggunakan uji parsial t dan uji determinasi, uji linearitas serta analisis jalur.Berdasarkan hasil perhitungan yang diperoleh yang dilakukan menghasilkan persamaan analisis jalur kepuasan kerja Y1= 0,538X1 + 0,682X2 + 0,127Ɛ1 dan analisis jalur Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Y2= 0,211X1 + 0,268X2 + 0,494Y1 + 0,0955Ɛ1. Hasil koefisien determinan Adjusted R Square sebesar 0,746 pada variabel terikat kepuasan kerja pegawai. Hal ini berarti persentase pengaruh Quality Of Work Life (QWL) dan organizational climate sebesar 74,6%. Dan hasil koefisien determinan Adjusted R Square sebesar 0,809 pada variabel terikat Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pegawai. Hal ini berarti persentase pengaruh Quality Of Work Life (QWL), organizational climate dan kepuasan kerja sebesar 80,9%.Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada penelitian ini. Maka dapat dilihat pengaruh Quality Of Work Life (QWL) dan organizational climate berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dengan ditunjukkan nilai t hitung lebih besar dari t table. Serta pengaruh Quality Of Work Life (QWL), organizational climate dan kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) ditunjukkan dengan nilai t hitung lebih besar dari t table.