FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN PADA KEDAI KOPI ICOFFE DAN IWAFFLE DI TANJUNGPINANG

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis terhadap perilaku konsumen pada Kedai Kopi Icoffe dan Iwaffle. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif dan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Penelitian kuantitatif pada penelitian ini digunakan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh faktor budaya nilai thitungsebesar 2.319 > ttabel dan H1 diterima, faktor sosial nilai thitung sebesar 2.651> ttabeldan H2 diterima, faktor pribadi nilai thitung sebesar 2.644> ttabel dan H3 diterima, faktor psikologis nilai thitung sebesar 2.481> ttabel dan H4 diterima jadi dapat disimpulkan bahwa faktor budaya (X1), faktor sosial (X2), faktor pribadi (X3), faktor psikologis (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen (Y). ). Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi faktor budaya,faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis maka semakin tinggi pula perilaku konsumen pada kedai kopi tersebut. Faktor budaya,faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psiklogis berpengaruh kuat terhadap perilaku konsumen pada Kedai Kopi Icoffe Dan I Waffle Di Tanjung Pinang.Berdasarkan hasil penelitian diatas bahwa pemilik kedai kopi harus memperhatikan perilaku konsumen setiap individu dan fasilitas yang standar agar dapat bersaing dengan kedai kopi dan cafe-cafe disekitarnya.