ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPNGARUHI LOYALITAS ORANG TUA MURID PADA SD KHATOLIK TANJUNGPINANG

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Mutu pendidikan, kualitas pelayanan, terhadap loyalolitas orang tua yang menyekolahkan anaknya di SD Katolik Tanjungpinang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Metodenya yaitu deskriptif analitis. Dalam penelitian ini data dan informasi dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner atau angket. Berdasarkan hasil analisis variabel mutu pendidikan mempunyai nilai signifikansi 0.015, nilai ini lebih kecil dari 0.05 dengan membandingkan nilai thitung dan t tabel yaitu 2.478 > 1.98580, maka disumpulkan bahwa secara parsial mutu pendidikan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas orang tua murid. Variabel kualitas pelayanan mempunyai nilai signifikansi 0.000, nilai ini lebih kecil dari 0.05 dengan membandingkan nilai t-hitung dan t tabel yaitu 6.087 > 1.98580 maka dapat disumpulkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas orang tua murid. Besarnya Adjusted R2 diperoleh sebesar 0.604 atau sekitar 60.4% dan sisanya 39.6% adalah dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Saran kepada pimpinan, tenaga pendidik dan kependidikan SD Katolik Tanjungpinang untuk lebih memperhatikan dan meningkatkan persepsi masyarakat untuk sistem kualitas pendidikan, sistem keamanan dan meningkatkan image yang baik kepada masyarakat khususnya loyaliatas orang tua murid.