PENGARUH KEPEMIMPINAN MELAYANI, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PEGAWAI RUMAH DETENSI IMIGRASI PUSAT (RUDENIM) TANJUNGPINANG

Era reformasi birokrasi yang pada saat ini sedang dijalankan oleh berbagai instansi pemerintahan, peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dianggap penting dan sangat menetukan kinerja organisasi, selain sebagai unsur yang unik dari perilaku yang unik dalam dunia kerja. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Kepemimpinan Melayani, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja secara simultan terhadap Organizational Citizenship Behavior(OCB) Pada Pegawai Rumah Detensi Imigrasi (Rudenim) Pusat Tanjungpinang.Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Non Probability Sampling dengan pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh, yang menjadi sampel penelitian adalah Pegawai Negeri Sipil RUDENIM Pusat Tanjungpinang yang berjumlah sebanyak 88 orang pegawai. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, studi kepustakaan dan dokumentasi dengan menggunakan teknik analisis pengujian regresi linier berganda dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian secara parsial diperoleh variabel kepemimpinan melayani berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavioral (OCB). Variabel Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavioral (OCB). Variabel Kepuasan Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavioral (OCB). Secara simultan variabel Kepemimpinan Melayani, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja secara serempak berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavioral (OCB). Nilai Adjusted R2 Square yang diperoleh sebesar 0,900 yang menunjukkan bahwa Organizational Citizenship
Behavioral (OCB) (Y) dipengaruhi oleh variabel Kepemimpinan Melayani (X1), Komitmen Organisasi (X2) dan Kepuasan Kerja (X3) sebesar 90% dan sisanya 10% dipengaruhi oleh variabel lainnya tidak di teliti dengan penelitian ini.