PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN MATERIAL BANGUNAN TOKO JATI LUHUR DI KIJANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara variabel harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian bahan material bangunan Toko Jati Luhur di Kijang. Penelitian ini menggunakan populasi pembeli pada Toko Jati Luhur Kijang dalam tiga tahun terakhir dengan menggunakan teknik sampling yaitu purposive sampling dan untuk menentukan jumlah pada sampel digunakan rumus slovin sehingga jumlah sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 155 sampel. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Objek yang digunakan pada penelitian ini yaitu pembeli Toko Jati Luhur Kijang. Pada pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan studi pustaka dan kuesioner yang dimana responden mengisi kuesioner yang disebarkan dengan 4 butir pernyataan mengenai variabel harga, 8 butir pernyataan mengenai variabel kualitas pelayanan dan 4 butir pernyataan mengenai variabel keputusan pembelian yang diukur dengan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji regresi linier sederhana yang diolah dengan
bantuan program SPSS version 25 for windows. Hasil pada penelitian ini terdapat nilai hasil variabel harga thitung sebesar 25,036 dan ttabel sebesar 1,975 dan variabel kualitas pelayanan thitung sebesar 1,458 dan ttabel sebesar 1,975. Pada hasil uji koesifien determinasi yaitu didapati nilai sebesar 0,915 sehingga dapat dinyatakan pengaruh variabel harga dan kualitas pelayanan memiliki hubungan sebesar 0,914 terhadap keputusan pembelian. Hal ini diartikan bahwa harga dan kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko Jati Luhur Kijang. Dalam hal ini apabila harga dan kualitas pelayanan yang dilakukan oleh Toko Jati Luhur Kijang semakin baik, maka akan dapat meningkatkan keputusan pembelian pada Toko Jati Luhur Kijang.