PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEIAN PADA PRODUK MS GLOW DI TANJUNGPINANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Brand Trust pada Keputusan Pembelian produk Ms Glow di Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan populasi yang menggunakan produk Ms Glow di Tanjungpinang dengan menggunakan teknik non probabily sampling dan untuk mengukur besaran sampel menggunakan rumus slovin yaitu menjadi sebanyak 317 orang responden. Metode yang digunakan salam penelelitian ini adalah metode kuantitatif. Objek Penelitian ini berupa masyarakat Tanjungpinang yang pernah menggunakan Ms Glow. Pengumpulan data dilakukan dengan cara, yaitu diperoleh menggunakan kuesioner yang diukur menggunakan skala likert. Tekni analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda yang di olah dengan bantuan program JASP. Hasil penelitian ini dalam uji t menunjukkan bahwa variabel bahwa nilai signifikasi 0.024 artinya Electronic Word Of Mouth (X1) memiliki pengaruh dan signifikasi terhadap keputusan pembelian, selanjutnya hasil nilai variabel Brand Trust (X2) memiliki pengaruh dan signifikasi terhadap keputusan pembelian. Kemudian didapatkan nilai signifikasi sebesar 0.001 artinya Electronic Word Of Mouth dan Brand Trust berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Serta uji Koefisien Determinasi (R2) sebesar 0.501. Hal ini menunjukkan bahwa Electronic Word Of Mouth dan Brand Trust berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Ms Glow di Tanjungpinang. Dalam hal ini disimpulkan bahwa Electronic Word Of Mouth dan Brand Trust berpengaruh signifikasi secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian produk Ms Glow di Tanjungpinang.